Kontakt 24Spins — rettelser, kasinotips, pressehenvendelser eller generell tilbakemelding. Vi svarer på alle meldinger innen 2 virkedager i den irske arbeidsuken.
Velg riktig adresse
| Du ønsker å… | E-post | Responstid |
|---|---|---|
| Rapporter en faktisk feil eller korreksjon | corrections@24spins.com | 2 virkedager |
| Hold deg til budsjettet ditt. | tips@24spins.com | 5 virkedager |
| Generelle redaksjonelle tilbakemeldinger | editorial@24spins.com | 2 virkedager |
| Presse- eller medienforespørsel | press@24spins.com | 24 timer |
| Kasinooperatørpartnerskap | partnerships@24spins.com | 5 virkedager |
| Søk på en redaktørstilling | careers@24spins.com | 10 virkedager |
| Personvern og databegjæringer | privacy@24spins.com | 30 dager (GDPR) |
Rapporterer en korreksjon
Hvis du oppdager en faktabasert feil på 24Spins – feil bonusbeløp, utdatert lisensinformasjon, ødelagt lenke, noe vesentlig – vennligst send en e-post corrections@24spins.com med:
- URL-en til siden
- Den eksakte teksten eller påstanden du bestrider
- Den korrekte informasjonen (der det er mulig)
- En kildelenke som støtter korreksjonen
Vi svarer innen 2 virkedager. Hvis din korreksjon blir akseptert, oppdaterer vi siden og legger til en offentlig merknad for vesentlige endringer. Fullstendige detaljer finner du i vår retningslinjer for retting.
Rapportering av en dårlig kasinoopplevelse
Hvis et kasino vi har omtalt har behandlet deg urettferdig — annullert en legitim uttak, nektet KYC-verifisering uten klar grunn, brukt bonusvilkår inkonsekvent — send en e-post til tips@24spins.com med:
- Kasinoets navn og din kontooppføring (vi vil kun bruke dette for verifisering, ikke publisering)
- Datoer og beløp involvert
- Kommunikasjon du allerede har hatt med kasinoet (videresendte e-poster er best)
- Enten du har sendt inn en klage til tilsynsmyndigheten eller en tvisteløsningstjeneste (eCOGRA, IBAS, AskGamblers)
Vi undersøker alle troverdige rapporter. Vi vil ikke publisere navnet ditt eller kontodetaljene dine. Mønstre av spillerklager kan føre til at kasinoet fjernes fra 24Spins.
Casinooperatørhenvendelser
Operatører som ønsker å bli vurdert for inkludering på 24Spins: e-post partnerships@24spins.com med lisensnummeret ditt og nåværende spillererfaringsmålinger. Vi aksepterer ikke betaling for vurdering av anmeldelser – hvert kasino blir vurdert etter samme metodikk uavhengig av kommersielt forhold.
Operatører med korrigeringer til sine oppføringer (bonusvilkår, lisensoppdateringer, endringer i betalingsmetoder): send e-post til corrections@24spins.com i henhold til standard korrigeringsprosess.
Presse & Media
Journalister søker:
- Sitater om irsk gamblingregulering (GRAI, Gambling Regulation Act 2024)
- Data om markedstrender i britiske/irske kasinoer
- Kommentarer om spesifikke operatørsituasjoner
- Kommentarer om verktøy for ansvarlig spilling og bankblokkeringer
…kan kontakte press@24spins.com. Vi svarer innen 24 timer i løpet av uken. Stephen Harris (Sjefredaktør) er tilgjengelig for intervjuer spesifikt for det irske markedet.
Personvern og databehandling
Under GDPR har du rett til å:
- Be om en kopi av alle personopplysninger vi har om deg
- Be om korrigering eller sletting av dine personopplysninger
- Motsi deg mot behandling av dine personopplysninger
- Dataportabilitet
E-post privacy@24spins.com med din forespørsel. Vi svarer innen 30 dager som kreves av GDPR. Fullstendige detaljer i vår personvernpolicy.
Støtte til ansvarlig spilling
Hvis du kontakter oss angående et spilleproblem, er den mest effektive hjelpen fra spesialisttjenester – ikke fra oss. Gratis, konfidensiell støtte er umiddelbart tilgjengelig i Irland:
- Dunlewey Tjenester for avhengighet — 24/7 gratis hjelpetelefon: 1800 936 725
- Problemspill Irland - problemgambling.ie
- Gamblingshjelpen Irland - gamblingcare.ie
Se vår fulle ressursside for ansvarlig spilling for bankblokkeringer, selvutestengingsalternativer og familiestøtte.
Hva vi ikke svarer på
For å holde responstiden rask for legitime henvendelser, svarer vi ikke på:
- Kald henvendelse som tilbyr SEO-tjenester, lenkeinnsettinger eller sponsede innlegg (vi aksepterer ikke betalte lenker)
- Forespørsler om å promotere utestede kasinoer (alle kasinoer må gjennomgå vår metodikk)
- Affiliate-markedsførings-pitcher
- Masseutsendelse eller automatiserte meldinger
Ofte stilte spørsmål
Hvor fort vil du svare på min korrigering?
Innen 2 virkedager for rettelser. Innen 24 timer for mediehenvendelser. Innen 30 dager for GDPR-dataspørringer.
Vil du offentliggjøre min identitet hvis jeg rapporterer et kasino?
Nei. Vi bruker kun kontoopplysningene dine til å verifisere rapporten. Vi publiserer aldri spilleridentiteter eller kontonumre. Der vi siterer en spillerrapport, tilskriver vi den som “en leseropplevelse” uten identifiserende detaljer.
Kan jeg få tilbake penger fra 24Spins for tap på et kasino?
Nr. 24Spins er en anmeldelsesplattform, ikke et kasino. Vi håndterer ikke spillerens midler eller refunderer tap. Hvis du har blitt urettferdig behandlet av et kasino, kontakt kasinoets regulator (MGA, GRAI, UKGC) for tvisteløsning.
Finnes det et telefonnummer for å nå 24Spins?
Vi opererer kun via e-post for å opprettholde høy svar kvalitet. All korrespondanse loggføres og spores. Hvis du trenger akutt gamblinghjelp, vennligst kontakt Dunleweys 24/7 hjelpetelefon (1800 936 725).
